Service après-vente

La technique, bien conçue, produite et livrée très précisément, exige parfois une réparation ou un entretien. Gymna met à votre disposition une équipe de service bien entraînée, qui utilise les appareils les plus modernes. Un appareil en panne se répare vite, de façon professionnelle et sûre. En plus, nous intentons de garder les coûts de ces interventions le plus bas possible.

Nous pouvons également vous offrir un contrat d'entretien pour un nombre de produits; chaque année un technicien expérimenté passe chez vous et contrôle les appareils sur place suivant une procédure fixe.

Garantie

La période de garantie pour les biens d'investissement est de 24 mois, elle couvre les pièces détachées, la main d'oeuvre et le forfait de déplacement. Exception faite pour les petits appareils (< 3 kg), pour lesquels le forfait de déplacement n'est jamais compris dans la garantie. La garantie n'est valable que si les appareils sont correctement utilisés et qu'aucune modification ou réparation n'y a été apportée, sauf par Gymna SA. La garantie ne s'applique pas pour les accessoires, batteries ou autres articles sujets à l'usure.

Comment contacter notre département de service technique pour demander une réparation ou un entretien?

Vous avez le choix entre les options suivantes:

• vous demandez un technicien chez vous,
• vous apportez votre appareil au service technique à Bilzen ou à Gentbrugge,
• vous envoyez votre appareil par la poste au service technique à Bilzen.

En chaque cas, vous téléphonez d'abord au 089/510 560 pour fixer un rendez-vous. Quel que soit votre choix, nous ferons de notre mieux pour trouver la solution la meilleure et la plus rapide.