Dienst na verkoop

Hoe degelijk ook ontworpen, hoe zorgvuldig ook geproduceerd en geleverd, techniek vraagt soms een herstelling of een onderhoud. Gymna heeft een goed opgeleid serviceteam voor u klaar staan, dat gebruik maakt van de modernste apparatuur. Een defect apparaat wordt op die manier snel, professioneel en veilig hersteld. Bovendien trachten wij de kosten van deze interventies zo laag mogelijk te houden.

Wij kunnen u tevens voor een aantal producten een onderhoudscontract aanbieden; een ervaren technicus komt dan jaarlijks bij u langs en controleert de apparatuur in uw praktijk/afdeling volgens een vastgelegde procedure.

Garantie

De garantie op investeringsgoederen bedraagt 24 maanden. Ze omvat de uren, de onderdelen en de verplaatsing. Uitzondering hierop zijn kleine apparaten (< 3 kg), waarvoor de verplaatsing niet in de garantie vervat zit. De garantie is enkel van toepassing bij normaal gebruik en geldt niet voor toebehoren, batterijen of andere onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn. Het recht op garantie wordt enkel verleend indien herstellingen steeds door Gymna nv worden uitgevoerd.

Hoe neemt u contact op met onze technische dienst om een herstelling of onderhoud aan te vragen?

U heeft volgende mogelijkheden:

• u vraagt een technieker bij u ter plaatse,
• u brengt uw apparaat zelf binnen bij de technische dienst in Bilzen of in Gentbrugge,
• u stuurt uw apparaat per postpakket naar de technische dienst in Bilzen.

In ieder geval is het nodig vooraf te bellen naar 089/510 560 voor een afspraak. Wat u ook kiest, wij doen ons uiterste best om samen met u de beste en snelste oplossing te zoeken.